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女销售应该如何拒绝客户的不合理要求?
2018-09-29 来源:www.ujob138.com 点击:
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顺德招聘信息:“某xxx公司现招聘销售2名 只限女性”。有多少人因为这条招聘信息前去面试了?又有多少人工作不到1个月就辞职了?职场的水有多深,潜规则有多可怕,从销售行业可谓是体现的淋漓尽致。下面,就跟
顺德人才网
小编一起看看女销售在遇到客户的不合理要求时,应该如何拒绝。
【真实案例】小希是一名房产销售,最近全国楼市都在限购,这个月到现在她还一单都没有出,眼看着月初要交下一个季度的房租,她如同热锅上的蚂蚁焦急的不行。于是拿起手机联系了一位非常有钱的客户。这位客户四十多岁,有妻有女,平常在朋友圈发的照片感觉非常土豪。
小希给他发微信,他回复的总是很及时,说话也温和动听,让小溪以为有希望可以卖一套房子给他。某天晚上小希刚躺下,就接到这个客户发来的微信,打开一看小希懵了,这位客户发微信让小希陪他一个晚上,他会送一个名牌的包包给她,包包的图片也一块发过来了。
小希心里剧烈的挣扎着。这个包包的价钱是她好几个月的工资,她自己怎么都舍不得买。有那么一瞬间,小希是心动的,但是残存的理智把她拉了回来。冷静了一会儿之后,小希阿Q的安慰自己,就算有了一个名牌包包,她也没有大牌的衣服搭配,自己平常都穿着工装,背着名牌包,怎么看也不是那么一回事啊!算了,自己还是老老实实的上班,不要走歪门邪道了。把手机放下,直接就睡觉了。
第二天早上起来,想想自己昨天的所作所为,小希觉得自己还挺有正能量,做了一件对的事,早起心情都不一样。穿好衣服小希心情美美的去公司上班。
坐在位子上小希无意之间瞟了一眼隔壁桌,看到一个包包怎么那么眼熟,小希难以置信的看着那位女销售,这个被自己拒绝的包包,竟然背到她身上了。
做销售的总是难免会遇到一些心术不正,素质低下的客户。这和客户的经济实力无关,而是和客户的人品有关。尤其是女销售,客户让你发照片,你是发还是不发?我觉得可以发,发自己和老公或者男朋友的合影。在他面前秀一下自己男朋友或者老公的工作,还有他的个人条件,稍微识趣一点的人,也就不会再继续追着你要照片了。
没事可以在朋友圈里和男朋友或者老公秀一下恩爱,也可以跟客户讲一讲你们相爱的故事,讲一下他对你有多好,多讲几次客户也就明白自己没机会了。
如果客户频繁的邀约你出去。但是你觉得客户的热情已经超过了界限,可以委婉的拒绝他,但是要懂得给别人留面子。比如说今天已经约了朋友逛街,我正在培训等等。如果不得已和他一起吃饭,那就带上同事或者朋友一起。
如果客户经常给你一些暗示,那你就开始装傻,或者是婉言拒绝。可以告诉对方,我心里把你当成好哥们,或者当成长辈来看待,并且感谢对方对你一直以来的支持。在这种节骨眼上千万不要黏黏糊糊,怕得罪客户,怕丢了客户。
最重要的是你要提高自己的本事。如果你的客户非常多,丢一两个客户对你来说根本就不算什么。你在行业里面越大牌,客户越发小心,根本就不敢动你。
以上就是
顺德招聘信息
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